Questions fréquentes sur le paiement en plusieurs fois avec Alma:

 

1. Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?

• Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 100€ à 2000€.
• Les cartes acceptées : cartes émises en Belgique et en Europe telles que Visa, Mastercard, Bancontact, et d'autres cartes bancaires internationales.
• Les cartes prépayées, virtuelles et celles à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

2. Comment faire pour payer en plusieurs fois ?

• Sur la page de paiement, sélectionnez "Payer en plusieurs fois avec Alma".
• Vous serez redirigé vers une page de paiement où vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard.
• Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir.
• Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances et un rappel 3 jours avant chaque échéance.

3. Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?

• Alma effectue une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée.
• Vous recevrez un SMS ou une notification push dans votre application bancaire pour confirmer l’opération.

4. Le paiement en plusieurs fois est-il disponible dans vos boutiques ?

• Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible dans toutes nos boutiques.
• Les conditions d’éligibilité sont les mêmes que pour notre site internet.
• Il vous suffit de demander au vendeur de payer en plusieurs fois avec Alma et il vous guidera.

5. Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?

• Alma est notre partenaire de paiement mais ne gère pas nos commandes.
• Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@maison-mazhar.com.

6. Vous avez d’autres questions ?

• Rendez-vous sur la FAQ d’Alma ici ou contactez-les directement via support@getalma.eu